Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de packs de séances de Pilates effectuées via l’application mobile Mova Pilates, éditée par MG MOOVE, SARL au capital de 500 EUR, SIREN 995182516, siège social : 21 route de Verdun, 57180 Terville, France.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par l’acheteur.
Article 2 – Produits
MG MOOVE propose à la vente des packs de séances de cours de Pilates.
Chaque pack :
- contient un nombre défini de séances
- est associé à un type de cours spécifique
Le détail du pack, notamment le nombre de séances, le prix et les éventuelles conditions particulières d’utilisation, est indiqué sur l’application avant tout achat.
Les packs sont personnels, non cessibles et non échangeables contre de l’argent.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (EUR) toutes taxes comprises (TTC).
MG MOOVE se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, étant entendu que les packs sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les éventuels frais supplémentaires sont indiqués avant la validation finale de la commande.
Article 4 – Commande et paiement
La commande est validée lors du paiement.
Le paiement est effectué via la plateforme sécurisée Stripe.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés au moment du paiement sur la plateforme.
Le paiement est débité immédiatement lors de la validation de la commande.
Aucune donnée bancaire n’est stockée par MG MOOVE.
Article 5 – Confirmation de commande
Un email de confirmation est envoyé après chaque achat.
Les séances sont créditées automatiquement sur le compte utilisateur (wallet) dès confirmation du paiement.
Article 6 – Validité des packs
Les packs sont valables 1 an à compter de la date d’achat, sauf indication contraire affichée au moment de la vente.
Passé ce délai :
- les séances non utilisées sont perdues
- aucun remboursement ne pourra être effectué
Les crédits sont valables pendant douze (12) mois à compter de la date d’achat.
Passé ce délai, les crédits non utilisés expirent automatiquement, sans possibilité de prolongation, de report ou de remboursement.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services de loisirs fournies à une date ou à une période déterminée.
En conséquence, les packs de séances réservés et/ou utilisables pour des cours datés ne bénéficient pas du droit de rétractation légal.
Exception :
Si aucune séance n’a été utilisée, un remboursement peut être demandé dans un délai de 14 jours après l’achat via : contact@mgmoove.com
Article 8 – Remboursement
En dehors des cas prévus par la loi ou par une décision expresse de MG MOOVE, les packs ne sont ni échangeables ni remboursables.
En cas de problème technique imputable à MG MOOVE empêchant l’utilisation du service, l’utilisateur peut contacter le service client à contact@mgmoove.com afin qu’une solution soit étudiée.
Article 9 – Responsabilité
MG MOOVE s’engage à fournir les services avec diligence.
Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas :
- de force majeure
- de dysfonctionnement Internet
- de panne
- d’événement indépendant de sa volonté
MG MOOVE ne saurait être tenue responsable d’un usage non conforme des services par l’utilisateur.
Article 10 – Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité.
Elles sont utilisées uniquement pour :
- le traitement des commandes
- la gestion du compte utilisateur
Article 11 – Service client
Pour toute demande :
- Email : contact@mgmoove.com
- Adresse : 21 route de Verdun, 57180 Terville, France
Article 12 – Médiation
En cas de litige, l’utilisateur consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Les coordonnées complètes du médiateur compétent seront communiquées à l’utilisateur sur demande.
Article 13 – Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
Les tribunaux de Thionville sont seuls compétents.
Dernière mise à jour : 12 avril 2026